Інформація про доставку

???? Доставка: умови та порядок по Україні

1. Загальні положення

Ми здійснюємо доставку по всій території України у співпраці з провідними поштовими та кур'єрськими службами. Нижче описані стандартні умови, винятки та важливі застереження, які допоможуть отримати замовлення швидко й безпечно.

2. Доставка по Україні

1. Перевізники: Нова пошта, Укрпошта, Делівері, Міст Експрес, RozetkaDelivery. Інші перевізники — за індивідуальною домовленістю.
2. Вартість доставки: оплачує покупець; залежить від ваги, габаритів, оціночної вартості та напрямку. Остаточну суму визначає перевізник при відправленні.
3. Строки відправлення: відвантаження протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення менеджером (за наявності товару).
4. Способи оплати доставки: передоплата або накладений платіж. Комісія за накладений платіж сплачується покупцем.
5. Орієнтовний розрахунок на сайті: вартість доставки, що показується при оформленні, є приблизною. Після підтвердження замовлення менеджер повідомить актуальну суму.
6. Адресна доставка/відділення: можливі обидва варіанти. Точність адреси та контактного номера — запорука своєчасної доставки.
7. Пікові періоди: у святкові дні та під час акцій строки доставки можуть збільшуватись незалежно від нас.
8. Зміна адреси/перенаправлення: можливі за правилами обраного перевізника; додаткові витрати сплачує покупець.
9. Зберігання посилки: строки безкоштовного зберігання та вартість понаднормового зберігання визначає перевізник. Якщо посилку не забрано вчасно, вона може бути повернена відправнику.
10. Відповідальність перевізника: після передачі відправлення перевізнику ризики пошкодження/втрати несе перевізник. Ми допоможемо оформити претензію згідно з його правилами.
11. Специфічні/небезпечні вантажі: деякі категорії (легкозаймисті рідини, великі АКБ тощо) перевозяться лише службами з відповідними дозволами або взагалі не приймаються до відправлення.

3. Самовивіз у м. Рівне

Оберіть спосіб доставки «Самовивіз» під час оформлення замовлення. Після підтвердження менеджер узгодить наявність і зручний час видачі. Більшість позицій готові до отримання протягом 1–3 днів. Оплата — при видачі. Вартість доставки відсутня.

4. Доставка по м. Рівне

• Вартість кур'єрської доставки по місту узгоджується індивідуально.
• Доставка здійснюється протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення, орієнтовний інтервал — 17:00–21:00 (або інший зручний день/час).
• Кур’єрська доставка по місту доступна для замовлень від 1000 грн.

5. Крихкі, великогабаритні та оптові замовлення

• Крихкі товари (дзеркала, скло) відправляються тільки в обрешітці; додаткове пакування ~+200 грн.
• Великогабаритні товари відправляємо після 100% передоплати; умови доставки та тариф перевізника погоджуються з менеджером.
• Окремі групи товарів можуть відвантажуватися лише після часткової передоплати.
• Оптові замовлення: порядок і вартість доставки узгоджуються індивідуально.

6. Перевірка при отриманні та претензії

1. Огляд на місці: при отриманні у відділенні або від кур'єра обов’язково перевірте зовнішній стан пакування та товару.
2. Акт пошкодження: у разі дефектів/відсутності частини замовлення негайно складіть акт разом із працівником служби доставки та повідомте нас. Без акту перевізник може відхилити претензію.
3. Пакування і пломби: збережіть заводське пакування, ярлики та пломби — це потрібно для розгляду претензій, обміну чи повернення.
4. Фото/відеофіксація: рекомендуємо зафіксувати пошкодження відразу (фото/відео) для спрощення розгляду.

7. Форс-мажор та інші умови

• Строки доставки можуть змінюватись у разі форс-мажорних обставин, карантинних обмежень, погодних умов або завантаженості перевізників.
• Усі спірні питання вирішуємо доброзичливо та в межах чинного законодавства України і правил обраного перевізника.

---

???? Доставка: условия и порядок по Украине

1. Общие положения

Мы осуществляем доставку по всей Украине во взаимодействии с ведущими почтовыми и курьерскими службами. Ниже описаны стандартные условия, исключения и важные уточнения, которые помогут получить заказ быстро и безопасно.

2. Доставка по Украине

1. Перевозчики: Новая Почта, Укрпочта, Деливери, Мист Экспресс, RozetkaDelivery. Другие перевозчики — по индивидуальной договоренности.
2. Стоимость доставки: оплачивает покупатель; зависит от веса, габаритов, оценочной стоимости и направления. Окончательную сумму определяет перевозчик при отправке.
3. Сроки отправки: отгрузка в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа менеджером (при наличии товара).
4. Способы оплаты доставки: предоплата или наложенный платеж. Комиссия за наложенный платеж оплачивается покупателем.
5. Ориентировочный расчет на сайте: стоимость доставки, отображаемая при оформлении, является приблизительной. После подтверждения заказа менеджер сообщит актуальную сумму.
6. Адресная доставка/отделение: возможны оба варианта. Точность адреса и контактного номера — залог своевременной доставки.
7. Пиковые периоды: в праздничные дни и во время акций сроки доставки могут увеличиваться независимо от нас.
8. Смена адреса/перенаправление: возможны по правилам выбранного перевозчика; дополнительные расходы оплачивает покупатель.
9. Хранение отправления: сроки бесплатного хранения и стоимость сверхнормативного хранения определяет перевозчик. Если посылку не забрали вовремя, она может быть возвращена отправителю.
10. Ответственность перевозчика: после передачи отправления перевозчику риски повреждения/утери несет перевозчик. Мы помогаем оформить претензию по его правилам.
11. Специфические/опасные грузы: отдельные категории (легковоспламеняющиеся жидкости, крупные АКБ и т.п.) перевозятся только службами с соответствующими разрешениями или не принимаются к отправке.

3. Самовывоз в г. Ровно

Выберите способ доставки «Самовывоз» при оформлении заказа. После подтверждения менеджер согласует наличие и удобное время выдачи. Большинство позиций готовы к выдаче в течение 1–3 дней. Оплата — при получении. Стоимость доставки отсутствует.

4. Доставка по г. Ровно

• Стоимость курьерской доставки по городу согласовывается индивидуально.
• Доставка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа, ориентировочный интервал — 17:00–21:00 (или другой удобный день/время).
• Курьерская доставка по городу доступна для заказов от 1000 грн.

5. Хрупкие, крупногабаритные и оптовые заказы

• Хрупкие товары (зеркала, стекло) отправляются только в обрешётке; дополнительная упаковка ~+200 грн.
• Крупногабаритные товары отправляем после 100% предоплаты; условия доставки и тариф перевозчика согласуются с менеджером.
• Отдельные группы товаров могут отгружаться только после частичной предоплаты.
• Оптовые заказы: порядок и стоимость доставки согласовываются индивидуально.

6. Проверка при получении и претензии

1. Осмотр на месте: при получении на отделении или от курьера обязательно проверьте внешний вид упаковки и товара.
2. Акт повреждения: при дефектах/недостаче немедленно составьте акт с сотрудником службы доставки и сообщите нам. Без акта перевозчик может отклонить претензию.
3. Упаковка и пломбы: сохраните заводскую упаковку, ярлыки и пломбы — это необходимо для рассмотрения претензий, обмена или возврата.
4. Фото/видео: рекомендуем зафиксировать повреждения сразу (фото/видео) для упрощения рассмотрения.

7. Форс-мажор и иные условия

• Сроки доставки могут меняться при форс-мажорных обстоятельствах, карантинных ограничениях, погодных условиях или загруженности перевозчиков.
• Все спорные вопросы решаем доброжелательно и в рамках действующего законодательства Украины и правил выбранного перевозчика.