0 грн.
Оформить заказДоставка и оплата: быстро, надежно, с заботой
Мы понимаем, что вы хотите получить свой заказ как можно быстрее и в идеальном состоянии. Интернет-магазин Santeco сотрудничает только с надежными партнерами, чтобы процесс доставки был для вас комфортным и прозрачным.
1. Доставка по Украине
Мы отправляем заказы в любой уголок страны, где работают логистические службы. Ваш заказ будет бережно упакован и застрахован.
- Наши партнеры: Новая почта, Укрпочта, Деливери, Meest Express, Rozetka Delivery. Нужен другой перевозчик? Скажите нам, и мы попробуем это организовать!
- Когда отправим: Обычно отгрузка происходит в течение 1–2 рабочих дней после звонка менеджера. Вы сразу получите SMS с номером накладной.
- Стоимость доставки: Рассчитывается по тарифам перевозчика. Обратите внимание: мы часто проводим акции с бесплатной доставкой — спросите менеджера об актуальных предложениях!
- Оплата без переплат: Вы можете оплатить заказ при получении. Мы ценим вас, поэтому комиссию за наложенный платеж (перевод средств) оплачиваем мы! Вы платите исключительно за товар и доставку.
Полезный совет: Чтобы сэкономить время, проверяйте точность указанного адреса и телефона. Если ваши планы изменились и нужно сделать переадресацию — сообщите нам как можно скорее, мы поможем всё уладить!
2. Самовывоз и доставка в г. Ровно
Живете в Ровно? Посетите нас лично или закажите быструю доставку к дверям!
- Самовывоз (Бесплатно): Выберите опцию «Самовывоз» при заказе. Менеджер согласует время, и большинство товаров можно забрать уже через 1–3 дня. Оплата — на месте при получении.
- Курьер по городу: Для заказов от 1000 грн мы организуем доставку прямо к вашему дому (ориентировочно 17:00–21:00). Стоимость и время согласовываются индивидуально, чтобы вам было удобно.
3. Безопасность хрупких и габаритных грузов
Мы хотим, чтобы зеркала, керамика или длинные трубы доехали к вам целыми. Поэтому для таких товаров действуют особые правила безопасности:
- Надежная упаковка: Хрупкие товары (например, стекло) мы обязательно страхуем и отправляем в деревянной обрешетке. Это может добавить к стоимости доставки (~200 грн), но гарантирует целостность покупки.
- Габаритные грузы: Отправляются после согласования тарифа и предоплаты, так как требуют специального транспорта.
4. Ваши гарантии при получении
Наш приоритет — ваше удовлетворение покупкой. Чтобы избежать недоразумений, следуйте простым шагам:
- Осмотрите товар: При получении (на почте или у курьера) не стесняйтесь распаковать и осмотреть заказ.
- Нашли повреждения? Не волнуйтесь! Сразу составьте Акт претензии вместе с работником службы доставки и сделайте фото. Это позволит нам мгновенно решить вопрос в вашу пользу (компенсация или замена).
- Важно: Без составленного Акта на почте доказать вину перевозчика невозможно, поэтому будьте внимательны.
Мы всегда на вашей стороне и решаем любые форс-мажорные ситуации (погода, задержки перевозчиков) максимально лояльно. Спасибо, что выбираете Santeco!